Возврат товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату : технически сложные товары бытового назначения ( телефоны, ноутбуки и тд), товары отпускающийся на отрез ( витая пара, монтажный провод, плоский, акустический, силовой кабель), электронные компоненты впаянные в плату.

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его.

В случае продажи физическому или юридическому лицу товара ненадлежащего* качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок Компания, по желанию покупателя, производит:

  • замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
  • замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • возврат уплаченной за товар денежной суммы.

* Та же процедура для товара надлежащего качества.

                   Порядок действий для физических лиц

Возврат товара после получения  -

  1. Связаться с менеджером заказа по телефону +7 914 543 79 92 или по электронной почте в личном кабинете.
  2. Вернуть товар в ближайший магазин или отправить в центральный офис.
  3. Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.*
  4. Ожидать возврата денежных средств.

    5. *Для технически сложных товаров может потребоваться проведение дополнительной экспертизы.

    Срок возврата для товара надлежащего качества: для физических лиц в соответствии с ЗоЗПП - 14 дней. Для товара ненадлежащего качества: в соответствии с гарантийным сроком товара. Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или в приложении и хотите вернуть деньги, Ваш запрос будет принят и в течение 10-ти дней деньги будут возвращены на карту, по которой была произведена оплата. Стоимость транспортировки возвращаемого ненадлежащего товара оплачивает продавец.

    Порядок действий для юридических лиц

1.Обязательно связаться по телефону 8 914 543 79 92 или написать на почту info@техпрофи.рус

  1. Обсудить вопросы возврата
  2. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств
  3. Заявление отправляется на электронную почту info@техпрофи.рус (достаточно цветного скана)

    Возврат товара надлежавшего качества не производиться в соответствии со ст. 484 ГК РФ Ненадлежащего качества - в соответствии с гарантийным сроком Стоимость транспортировки возвращаемого товара оплачивает покупатель.